Política de privacidad

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Universo Tech Avanzado opera esta tienda y este sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios asociados, con el fin de ofrecerle, como cliente, una experiencia de compra personalizada (los “Servicios”). Universo Tech Avanzado funciona a través de Shopify, lo que nos permite proporcionarle los Servicios.

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal cuando visita, utiliza, realiza una compra o completa otra transacción a través de los Servicios, o cuando se comunica con nosotros de cualquier otra manera. En caso de conflicto entre nuestros Términos de Uso y esta Política de Privacidad, esta Política de Privacidad prevalecerá en relación con la recopilación, el procesamiento y la divulgación de su información personal.

Al utilizar los Servicios, usted reconoce que ha leído y comprendido esta Política de Privacidad.

Información Personal que Recopilamos o Procesamos

Utilizamos el término “información personal” para referirnos a cualquier dato que pueda identificarle directa o indirectamente. Esto no incluye datos anónimos.

Las categorías de información personal que podemos recopilar incluyen:

  • Información de contacto (Nombre, Dirección, Número de teléfono, Dirección de correo electrónico)
  • Información financiera (Tarjetas bancarias, Información de pago, Detalles de transacciones)
  • Información de cuenta (Credenciales de inicio de sesión, Contraseñas, Preferencias, Historial de compras, Artículos visualizados, Artículos añadidos al carrito, Artículos comprados, Productos devueltos)
  • Comunicaciones (Mensajes enviados al servicio de atención al cliente)
  • Información técnica (Dirección IP, Tipo de navegador, Información de red, Dispositivo utilizado, Comportamiento de navegación, Páginas visitadas, Interacciones en el sitio web)

Fuentes de Información Personal

Recopilamos su información:

  • Directamente de usted (cuando crea una cuenta, realiza un pedido o se comunica con nosotros)
  • Automáticamente (a través de cookies, píxeles y tecnologías de seguimiento)
  • A través de proveedores de servicios (procesadores de pago, alojamiento, análisis)
  • A través de socios externos, cuando esté permitido

Cómo Utilizamos su Información Personal

  • Provisión de los Servicios: procesar pedidos, gestionar envíos, enviar notificaciones, gestionar devoluciones y personalizar su experiencia
  • Marketing y Publicidad: correos promocionales, anuncios personalizados y ofertas dirigidas
  • Seguridad: prevención del fraude, verificación de identidad y protección del sitio web
  • Atención al Cliente: responder a sus solicitudes y proporcionar soporte
  • Cumplimiento Legal: cumplir con obligaciones legales y cooperar con autoridades

Cómo Divulgamos su Información Personal

Sus datos pueden compartirse con:

  • Shopify (plataforma de la tienda)
  • Proveedores de servicios (pagos, logística, análisis, email marketing)
  • Socios de marketing
  • Empresas afiliadas
  • Autoridades legales cuando sea requerido
  • Partes involucradas en una fusión o adquisición

Relación con Shopify

Shopify puede procesar ciertos datos personales para proporcionar y mejorar los Servicios.
Pueden producirse transferencias internacionales de datos conforme a la ley.

Sitios Web de Terceros

No somos responsables de las prácticas de privacidad de sitios externos enlazados.

Datos de Menores

Nuestros Servicios no están destinados a menores de edad.
Si se han enviado datos de un menor, contáctenos para eliminarlos.

Seguridad y Conservación de Datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos.
Los datos se conservan según necesidades legales, operativas o comerciales.

Sus Derechos

Dependiendo de su país, puede ejercer:

  • Derecho de acceso
  • Derecho de eliminación
  • Derecho de rectificación
  • Derecho a la portabilidad de los datos
  • Derecho a gestionar sus preferencias de marketing

Para residentes del EEE o Reino Unido:

  • Derecho de oposición
  • Limitación del tratamiento
  • Retirada del consentimiento

Reclamaciones

Puede presentar una reclamación ante su autoridad local de protección de datos.

Transferencias Internacionales

Sus datos pueden transferirse fuera de su país.
Utilizamos mecanismos legales como las Cláusulas Contractuales Tipo.

Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política en cualquier momento.

Contacto

Para cualquier consulta, puede contactarnos en:
support@universotechavanzado.com

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